декабрь 2017 — по настоящее время (7 лет 9 месяцев)
Должность
Заместитель директора
Компания
Лента
Обязанности
- Обучение и проведение инструктажей по охране труда и по пожарному миминому
- Ведение журналов по инструктажам.
- Проведение собесодования
- Выполнение планов продаж
- подготовка отчетов к конференциям
- Нематериальная мотивация сотрудников
- Предоставление отчетности руководству
- Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей
- Контроль остатков товара на складе
- Контроль соответствия остатков товаров установленному нормативу
- Предпродажная подготовка товаров
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Составление плана продаж
- Обеспечение сохранности товара на складе
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Разработка и реализация стратегии развития точки продаж
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками
- Управление персоналом точки продаж, включая найм, обучение и организацию работы
- Мониторинг и анализ рыночной конкуренции и потребительского спроса точек продаж
- Ведение товарного учета
- Ведение складского учета
- Формирование и контроль бюджета точки продаж
- Организация и оформление инвентаризаций
- контроль и реализация планограмм выкладки товаров
Период работы
октябрь 2017 — декабрь 2017 (3 месяца)
Должность
Стажер директора
Компания
ООО Тандер
Обязанности
Обучение и проведение инструктажей по охране труда и по пожарному миминому, ведение журналов по инструктажам.
Контроль за выполнением ключевых показателей магазина (утд, ТО, текучесть). Нематериальная мотивация сотрудников, проведение интентаризаций, составление графика работы с учетом пиков продаж, оптимизация разоцих процессов
- Предоставление отчетности руководству
- Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей
- Контроль остатков товара на складе
- Организация и оформление инвентаризаций
- Контроль соответствия остатков товаров установленному нормативу
- Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами
- Составление плана продаж
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Обеспечение сохранности товара на складе
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Разработка и реализация стратегии развития точки продаж
- Управление персоналом точки продаж, включая найм, обучение и организацию работы
Период работы
август 2016 — август 2017 (1 год 1 месяц)
Должность
Управляющий
Компания
Максима Групп
Обязанности
Контроль за выполнением плана продаж, нематериальная мотивация персоналя для увеличения ключевых показателей универмага. Подбор и адаптация персонала (штат 11 человек). Управление персоналом: распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций к работе, собраний, обучение.
Минимализация потерь ТМЦ. Проведение и участие в инвентаризации
Ведение первичных кассовых документов, работа на кассе: оформлении покупок, возвратов от покупателей. Первичное обучение и контроль работы кассиров
Опыт товароведения: прием товара, проверка соответствия наличия количества и качества товара, оформление ТТН.
Аналитика KPI показателей универмага, влияние на увеличение ключевых показателей. Открытие и закрытие рабочей смены магазина.
Работа в ТЗ универмага, оформление универмага по стандартам мерчендайзинга, контроль за наполняемостью ТЗ.
Увеличение годовых продаж на 17%, сокращение потерь ТМЦ в 2 раза.
Период работы
декабрь 2013 — август 2016 (2 года 9 месяцев)
Должность
Директор магазина
Компания
ООО Кораблик-Р
Обязанности
Подбор и организация труда персонала (штат 13 человек), обучение и проведение инструктажей по охране труда и по пожарному миминому, ведение журналов по инструктажам, заказ товара, анализирование остатков и продаж, выкладка по планограмме, контроль за наполняемостью торгового зала, отправка ежедневных отчетов, выполнение запланированного объема продаж и прирост клиентов, контроль за минимализацией потерь ТМЦ. Бухгалтерский учет документов по ТТН, списания ТМЦ, знание кассовых аппаратов. Опыт товароведения. Первичное обучение и контроль работы кассиров и товароведов. Анализ продаж. Ведение отчетов, открытие и закрытие рабочей смены магазина, выполнение KPI показателей.Работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака, мерчендайзинг, управление персоналом: распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций к работе, собраний, обучение.
Период работы
март 2012 — декабрь 2013 (1 год 10 месяцев)
Должность
Начальник отдела
Компания
ООО Спортмастер
Обязанности
Ведение отчетов, открытие и закрытие рабочей смены магазина, выполнение плана продаж и повышение качественных и количественных показателей обслуживания.Работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака, мерчендайзинг, управление персоналом: распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций к работе, собраний, обучение. Штат 4-5 человека.
Период работы
ноябрь 2010 — март 2012 (1 год 5 месяцев)
Должность
Стажер заместителя директора
Компания
ООО Энка ТЦ
Обязанности
Подбор и организация труда персонала (штат 5 человек), заказ товара, анализирование остатков и продаж, выкладка по планограмме, контроль за наполняемостью торгового зала, отправка ежедневных отчетов, выполнение запланированного объема продаж и прирост клиентов, контроль за минимализацией потерь ТМЦ. Бухгалтерский учет документов по ТТН, приобретения и списания ТМЦ, знание кассовых аппаратов. Опыт товароведения. Первичное обучение и контроль работы кассиров и товароведов.
Период работы
май 2009 — ноябрь 2010 (1 год 7 месяцев)
Должность
Специалист по учету товара
Компания
ООО Энка ТЦ
Обязанности
Прием товара, ввод данных компьютер (программа OBASE), проверка соответствия сертификатов, содержания склада. Проведение инвентаризации товара и имущества в магазине. Контроль за перемещением товара между магазинами. Предоставление отчетов по инвентаризациям вышестоящему руководству. Организация и управление работой склада
Период работы
март 2006 — апрель 2009 (3 года 2 месяца)
Должность
Кассир
Компания
ООО Энка ТЦ
Обязанности
Непосредственное общение с покупателями, разрешение проблем, помощь в выборе товара. Ведение кассивой дисциплины.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2009 год
Учебное заведение
Московский Авиационный Институт
Специальность
Инженерная защита окружающей среды
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
2004
"Оператор ЭВМ (уровень пользователя)"
Центр занятости "Карьера", Получила диплом
2002
"Машинопись и делопроизводство"
МОУ средняя школа №4 с углубленным изучением отдельных предметов, Получила диплом
Навыки и умения
Морально устойчива, коммуникабельна, пунктуальна, требовательная, целеустремленная, ответственная, аналитический склад ума, усваиваю новые знания в довольно короткий срок, стараюсь всегда выполнять работу в срок.