Специалист, менеджер по документообороту

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Наро-Фоминск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (28 декабря 1987)

Опыт работы

Период работы

февраль 2019 — август 2024   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Оберби"

Обязанности

- Работа с текущими ключевыми клиентами компании;

- Коммуникация с клиентами в мессенджерах и по телефону;

- Анализ и контроль кредиторской и дебиторской задолженности;

- Учет закупок по контрактам;

- Отслеживание складских запасов по товарным группам;

- Подготовка и согласование договоров с подрядчиками;

- Контроль документооборота.

Достижения:

- Снижение процента оттока клиентов на 15% благодаря внедрению новой стратегии взаимодействия с клиентами.

Период работы

ноябрь 2011 — сентябрь 2017   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ИК Каскад"

Обязанности

- Консультация клиентов по телефону и в офисе;

- Заключение договоров оказание услуг (бронирование квартир), договоров долевого участия в строительстве, договоров купли-продажи;

- Подписание актов осмотра квартир на передаваемые объекты, актов приема-передач;

- Контроль за поступлением денежных средств по Договорам;

- Ведение отчетности;

- Разработка и размещение рекламы, подготовка к выставкам, администрирование сайтов компании.

Достижения:

- Оптимизированы внутренние процессы, такие как управление временем, документооборот и координация между отделами.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Московская государственная академия коммунального хозяйства и строительства

Специальность

Инженер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Дополнительное образование от Eduson.Academy помогло мне освоить новые инструменты и внедрить их на практике. В рамках обучения я изучила следующие методы и технологии:

- SEO-оптимизация: Знакомство с основными принципами поисковой оптимизации, анализ ключевых слов, работа с метатегами и техническими аспектами сайта.

- Контент-маркетинг: Создание интересного и полезного контента для привлечения целевой аудитории, использование блогов, статей и видеоматериалов.

- SMM: Продвижение бренда в социальных сетях, взаимодействие с аудиторией, анализ эффективности рекламных кампаний.

- Email-маркетинг: Разработка стратегий email-рассылки, сегментация базы подписчиков, персонализация сообщений.

- Веб-аналитика: Анализ поведения пользователей на сайте, настройка Google Analytics и Яндекс.Метрики, интерпретация данных для принятия решений.

Навыки и умения

Работа с документами, Microsoft Word, Excel, Power Point, Figma, Canva, Adobe Photoshop, Яндекс. Метрика, Яндекс. Директ, Miro, Google Docs, Настройка чат ботов, Администрирование сайтов

Обо мне

Я коммуникабельная, ответственная, исполнительная, стрессоустойчивая, активная. У меня есть сильное желание зарабатывать, стремление к наилучшим показателям в работе, достижению поставленных целей, а также обучению и развитию. Умею работать в команде и нацелена на результат. Стремлюсь к карьерному росту. Без вредных привычек. Умею сориентироваться в нестандартной ситуации. Обладаю системным мышлением. Уверенный пользователь ПК.