Имя | Наталия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Наро-Фоминск |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 17 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 45 лет (22 января 1979) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2022 — по настоящее время (1 год 11 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО Нарпромразвитие |
Обязанности | - обеспечение работы по обслуживанию гостей - контроль за своевременной подготовкой домов (клининг) - бронирование домов, работа в программе TravelLine - работа с претензиями гостей - отчетность |
|
Период работы | сентябрь 2016 — июнь 2021 (4 года 10 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела продаж |
Компания | Городские Окна |
Обязанности | - Управление персоналом (замерщики, менеджеры, монтажники) - Работа с дилерами - Работа с рекламациями - Заключение договоров - Выезд к заказчику - Разработка специальных предложений (взаимодействие с производством) - Ведение отчетов. |
|
Период работы | февраль 2015 — август 2016 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Руководитель службы сервиса |
Компания | ООО "АркоТрейд" |
Обязанности | - Распределение и контроль работ по сборке мебели - Своевременное решение рекламационных вопросов - Взаимодействие с клиентом - Взаимодействие со смежными подразделениями - Предоставление информации по решению претензионных вопросов в письменной и устной форме - Координация мер по устранению производственного брака продукции (кухонных гарнитуров, каменных столешниц) - Отчетность |
|
Период работы | октябрь 2009 — февраль 2015 (5 лет 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Городские Окна |
Обязанности | - Личное и телефонное общение с клиентами - Предоставление клиентам компании информации о продуктах, акциях, скидках, условиях - Выполнение плана продаж - Работа в проф.программах по расчету стоимости окон ПВХ - Профстрой, Альтавин, СуперОкна. - Работа с рекламациями - Решение спорных вопросов - Распределение и контроль монтажных работ и замеров по окнам ПВХ |
|
Период работы | март 2006 — май 2009 (3 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер рекламационного отдела |
Компания | Окна Комфорта |
Обязанности | - телефонное общение с клиентами - работа с рекламациями - работа с сервисными мастерами (распределение работ) - отчетность |
|
Период работы | июль 2005 — март 2006 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер - расчетчик |
Компания | Панорама ОК |
Обязанности | - взаимодействие с замерщиками - расчет окон ПВХ в программе СуперОкна, Профстрой, Альтавин - запуск заказов в производство |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Южно-Российский Государственный Технический Университет |
Специальность | Инженер |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2024 год |
Учебное заведение | Институт современных психологических технологий ЧУ ОДПО |
Специальность | Психолог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Учебно-научный центр при МГТУ им.Н.Э.Баумана повышение квалификации, Web - маркетолог |