Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2176387   ·   30 июня 2018, 19:46

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Наро-Фоминск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (21 февраля 1980)


Опыт работы


Период работы

июнь 2016 — по настоящее время   (8 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "Имидж"

Обязанности

Работа с клиентами

Поиск и развитие новых клиентов

Заключение договоров

Обработка заказов


Период работы

июнь 2015 — апрель 2016   (11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО "Органика"

Обязанности

Работа с крупными интернет-магазинами: Вайлдберриз, Викимарт, Энтер, сетевые клиенты: ТД Перекресток

- подготовка договоров

- спецификации (ассортиментные, ценовые)

- работа на порталах клиентов (загрузка товара, фото)

- заказы (получение, обработка)

- проверка остатков по складу

- логистика (заказ транспорта, контроль доставки)

- подготовка товаросопроводительных документов


Период работы

август 2012 — июнь 2015   (2 года 11 месяцев)

Должность

Специалист отдела по работе с клиентами

Компания

ООО "Мется Тиссью"

Обязанности

- прием и обработка заказов (электронная почта, системы электронного документооборота EDI Web, Comarch EDI, CISLink)

- работа с крупными дистрибьюторами и сетями (Ашан, Метро кеш Энд Керри, Перекресток, Атак, Интерторг

- экспортные отгрузки (Украина, Армения, Казахстан, Киргизия, Финляндия), подготовка документов для таможни, заполнение статистических форм для учета перемещения товаров при взаимной торговле РФ с государствами-членами Таможенного союза.

- анализ остатков продукции на складе, товара в пути

- планирование отгрузок, составление графика движения транспортных средств, отслеживание и сопровождение с момента загрузки на нашем складе до момента выгрузки на складе клиента

- подготовка сопроводительных отгрузочных документов

- контроль выполнения клиентами условий кредитных лимитов и сроков оплат согласно договорам

- рекламационная работа с клиентами

- подготовка договоров поставки готовой продукции, приложений и спецификаций

- организация эффективного информационного обмена между отделами логистики, продаж, производственным отделом, отделом планирования, складом

- формирование отчетов в 1С

- участие во внутренних проектах компании по внедрению инноваций в 1С с целью улучшения качества обработки, формирования и загрузки заказов

- консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании


Период работы

апрель 2007 — август 2012   (5 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "Ветро ММ"

Обязанности

- телефонные переговоры, ведение деловой переписки

- консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании

- прием заявок в электронном виде

- обработка и оформление заказов в программах 1С (расчет стоимости заказа, согласование сроков доставки и изготовления, отслеживание заказа от приема до отгрузки)

- ведение базы данных, документации

- взаимодействие со всеми отделами производства (плановый, технологический, бухгалтерия, основное производство, снабжения)

- работа на выставках


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Ленинградский государственный университет имени А.С. Пушкина

Специальность

Психолог-педагог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Excel

"Эффективные коммуникации с клиентом" июль 2014 г.

Навыки и умения

- деловое общение

- работа с большим объемом информации

- ведение документооборота

- контроль отгрузок

- взаимодействие с отделами предприятия

- контроль оплат

- клиентоориентированность


Продавец (Мерчендайзер)

от 30 000 руб.

Наро-Фоминск

Кладовщик/оператор

от 45 000 руб.

Наро-Фоминск

Комплектовщик

от 35 000 руб.

Наро-Фоминск

Грузчик, комплектовать, подсобный рабочий

от 25 000 руб.

Наро-Фоминск

Любая

договорная

Наро-Фоминск

Дизайнер штор

от 65 000 руб.

Наро-Фоминск

Курьер

договорная

Наро-Фоминск

Менеджер по поиску персонала

договорная

Наро-Фоминск

Оператор ПК на склад

договорная

Наро-Фоминск

Продавец

от 35 000 руб.

Наро-Фоминск