Продавец услуг сервиса (CSR) / Менеджер по работе с клиентами

ООО "Нара Авто Транс"

Условия работы

Город

Наро-Фоминск, Ул. Маршал Жукова Г.К., дом 172   –   на карте

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

• График - 5/2;

• Полный рабочий день, на территории работодателя + выезды к клиентам;

• Работа в стабильной компании;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Работа в комфортном офисе;

• Работа в доброжелательном и профессиональном коллективе;

• Возможен карьерный рост;

• Окладная часть + прогрессивный бонус (на основании выполнения и достижения целевых показателей);

• Корпоративная мобильная связь;

• Компенсация топлива.

Обязанности

• Прием звонков клиентов, консультация и запись автомобилей клиентов для оказания сервисных услуг, ведение планировщика, документооборот, исходящие звонки клиентам;

• Поиск и привлечение новых клиентов (холодные/горячие звонки; встречи / выезды к клиентам; демонстрация / презентация сервиса, услуг, товаров, доп.оборудования) ;

• Ведение CRM;

• Работа с существующей клиентской базой (ведение), по всем цехам: слесарный (мультибренд, MB/KAMAZ), ХОУ, кузовной (прицепы и автомобили);

• Как результат, заключение договоров (связка: CSR-юрист-секретарь/делопроизводитель);

• Активная продажа услуг сервиса (основные / дополнительные), доп.оборудования;

• Последующие контакты;

• Запись техники на ТО и Р, ведение планировщика (целевой показатель загрузки ремзоны, не менее 70%, от среднего кол-ва постановочных мест и присутствующих механиков);

• Работа в связке с мастером-консультантом / администратором сервиса;

• Работа с дебиторской задолженностью, на постоянной основе (отсутствие просрочек и превышений допустимых лимитов);

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Водительские права

Категория B

Требования

• Образование не ниже средне-специального;

• Хорошее знание устройства грузовых автомобилей, прицепной техники;

• Знание технологии технического обслуживания и ремонта автомобиля;

• Продвинутый пользователь ПК, умение пользоваться оргтехникой

• Наличие личного легкового автомобиля;

• Вежливость, неконфликтность;

• Грамотная речь и хорошая дикция, умение работать в команде, умение работать оперативно, в быстром темпе;

• Подтвержденный опыт эффективных продаж;

• Навыки делового письма;

• Пунктуальность, обязательность, ответственный подход к работе;

• Быстрая обучаемость;

• Активная жизненная позиция;

• Наличие личного легкового автомобиля.