Оператор 1С/Специалист по претензиям

Резюме 868349   ·   25 ноября 2022, 13:04

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Наро-Фоминск

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (15 августа 1972)


Опыт работы


Период работы

январь 2019 — октябрь 2022   (3 года 10 месяцев)

Должность

Специалист по претензиям/Оператор 1С/ Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Белуга Маркет" (направление Алкоголь)

Обязанности

- Работа с зарегистрированными обращениями клиентов направления Алкоголь. -Ведение документооборота по товародвижению -Формирование ТСД

- Сбор необходимой информации, оперативное консультирование клиентов, решение вопросов связанных с претензиями.

- Проверка поступившей претензии на наличие всех необходимых документов.

- Подбор документов для закрытия претензии, в случае необходимости, запрос недостающих документов.

- Контроль сроков реагирования на претензию.

- Подготовка и отправка уведомлений о результатах рассмотрения претензий по установленной форме.

- Подготовка и оформление необходимой документации.

- Знание 1С (специализация алкоголь), товарно сопроводительной документации, Word, Excel, WMS.


Период работы

ноябрь 2017 — январь 2019   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по закупкам

Компания

Оптово-розничная компания ООО "Кормильцы"

Обязанности

Поиск поставщиков сырья (рыба, морепродукты)

Согласование с поставщиками ассортимента, сроков, цен, скидок, условий оплаты.

Заключение договоров, ведение графика поставок и платежей.

Решение претензионных вопросов с поставщиками (недопоставки, качество продукции).

Анализ закупочных цен

Мониторинг рынка

Получение наилучших условий закупки

Формирование товарной матрицы и ее расширение

Документооборот

Контроль качества

Работа с возвратами


Период работы

октябрь 2014 — январь 2017   (2 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Богатырь" (г.Наро-Фоминск)

Обязанности

• Работа с первичной бухгалтерской документацией, работа с базой 1С.

• Составление и заключение договоров с бизнес-партнерами.

• Грамотное оформление всей необходимой документации.

• Ведение делопроизводства (в том числе кадрового).

• Организация подготовки отчетов перед вышестоящим руководством.

• Осуществление поиска клиентов, поддержание постоянного контакта с существующими клиентами.

• Формирование клиентской базы.

• Организация приема и рассылки деловой корреспонденции.

• Составление заказов на канцтовары.

• Работа с офисной техникой.


Период работы

ноябрь 2012 — октябрь 2014   (2 года)

Должность

Менеджер по сбыту

Компания

ООО "Голден Кейсинг" (г. Апрелевка)

Обязанности

• Получение, обработка, внесение в торговую программу, передача на экспедицию всех заказов, поступивших в течение установленных сроков приема заявок.

• Грамотное оформление всей необходимой документации.

• Составление и заключение договоров с бизнес-партнерами

• Прием и обработка претензий и рекламаций.

• Отслеживание сроков оплаты

• Первичная бухгалтерская документация.

• Координация выполнения заказов.

• Контроль отправки клиентам рекламной продукции.


Период работы

август 2012 — октябрь 2012   (3 месяца)

Должность

Бухгалтер

Компания

ООО "Интер Карго Компани"

Обязанности

Работа с архивом, помощь в подборе документов для камеральной налоговой проверки


Период работы

январь 2012 — май 2012   (5 месяцев)

Должность

Менеджер отдела диспозиции Департамента управления товарными запасами

Компания

ЗАО "Мир Книги Ритейл" (издание и распространение книжной продукции) | Москва

Обязанности

• Составление и заключение договоров с бизнес-партнерами

• Формирование оптимального заказа на поставку книг от поставщиков

• Контроль за поставками и товарными остатками

• Организация работы по отправке книг клиентам

• Анализ отчетов о проделанной работе

• Отслеживание сроков оплаты

• Первичная бухгалтерская документация

• Контроль за сроками и объемом возврата излишков


Период работы

январь 2010 — декабрь 2011   (2 года)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

Мясоперерабатывающее предприятие "Кубинские колбасы"

Обязанности

• Получение, обработка, внесение в торговую программу, передача на экспедицию всех заказов, поступивших в течение установленных сроков приема заявок.

• Грамотное оформление всей необходимой документации.

• Оказание дополнительной помощи клиентам в выборе ассортимента.

• Взаимодействие с Торговыми представителями.

• Прием и обработка претензий и рекламаций.

• Дополнительный сбор и корректировка данных клиентской базы.

• Координация выполнения сложных заказов.

• Контроль отправки клиентам рекламной продукции.


Период работы

январь 2001 — декабрь 2007   (7 лет)

Должность

Менеджер отдела закупки

Компания

Торгово-производственный холдинг "Мир Книги" (издание и распространение книжной продукции) | Москва

Обязанности

• Составление и заключение договоров с бизнес-партнерами

• Формирование оптимального заказа на поставку книг от поставщиков

• Контроль за поставками и товарными остатками

• Организация работы по отправке книг клиентам

• Анализ отчетов о проделанной работе

• Отслеживание сроков оплаты

• Первичная бухгалтерская документация

• Индивидуальная работа с клиентами (отправка книг, журналов)


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Московский институт химического машиностроения

Специальность

Инженер по автоматизации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2012 I Курсы бухгалтерского учета при МГУ им. Ломоносова

1998-1999 | Межотраслевой ИПК Российской экономической академии им. Г.В.Плеханова

• программа: Бизнес

Навыки и умения

Умения и навыки

• Английский язык, делопроизводство, первичная бухгалтерия, оргтехника, PC (Word, Exel, E-Mail, Internet, 1-C, WMS

Личные качества

• Инициативная, коммуникабельная, ответственная и дисциплинированная

Портфолио


Главный инженер, начальник производства, начальник цеха

от 120 000 руб.

Наро-Фоминск

Любая

от 50 000 руб.

Наро-Фоминск

Ассистент стоматолога

от 30 000 руб.

Наро-Фоминск

Любая

договорная

Наро-Фоминск

Комплектовщик

от 30 000 руб.

Наро-Фоминск

Водитель

от 45 000 руб.

Наро-Фоминск

Приходящая сиделка

от 35 000 руб.

Наро-Фоминск

Помощница по дому

от 45 000 руб.

Наро-Фоминск

Продавец-консультант (ТЦ Уют)

договорная

Наро-Фоминск

Работник зала /Официант / Накрытие столов

от 25 000 руб.

Наро-Фоминск