Специалист технической поддержки
Резюме 5701922 · 11 октября 2022, 13:19 Имя | Илья | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Наро-Фоминск | Заработная плата | от 35 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 2 года 1 месяц | Гражданство | Россия | Пол | Мужской | Возраст | 23 года (5 мая 2001) |
Опыт работы
| Период работы | июль 2020 — июль 2022 (2 года 1 месяц) | Должность | Оператор службы технической поддержки | Компания | Интернет-провайдер | Обязанности | Обработка обращений клиентов (юридических, физических лиц) в электронной системе заявок (тикетов), прием и обработка входящих звонков. Проведение первичной удаленной диагностики услуг связи. Удаленная локализация неисправностей на сети/услугах связи. Взаимодействие со смежными подразделениями, удаленная поддержка выездных аварийных бригад по телефону. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2020 год | Учебное заведение | Частное профессиональное образовательное учреждение "Обнинский Гуманитарный Колледж" | Специальность | Юриспруденция |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готов к командировкам | Навыки и умения | Понимание классических и современных сетевых технологий. Представление о принципах работы и построении сетей связи. Знания в области IP маршрутизации, технологий L2, L3 VPN. Знание и понимание работы протоколов TCP/IP. | Обо мне | Неконфликтный, усидчивый, грамотная речь, ответственный. Наличие военного билета. |
|