Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Наро-Фоминск

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (22 июля 1985)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2013 — октябрь 2019   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Старший линейный менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО " Опус ТД"

Обязанности

Являлась непосредственным руководителем поддержки отдела продаж (7 человек)

Обязанности:

Подбор персонала на должность ассистента менеджера по продажам, проведение собеседования

Помощь в адаптации на рабочем месте

Полное взаимодействие с отделами (бухгалтерия, склад, юридический отдел, служба безопасности, отдел логистики)

Ведение реестра договоров

Контроль своевременности отгрузок и платежей

Разрешение конфликтных ситуаций Консультация клиентов в торговом зале

Составление ежемесячных отчетов вышестоящему руководству

Работа с дебиторской задолженностью Расчет зп линейным менеджерам Ведение графика отпусков и замещения сотрудников на рабочем месте

Планирование отгрузок и приход дс

Период работы

февраль 2008 — декабрь 2013   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Линейный менеджер отдела продаж

Компания

ООО " Опус ТД"

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков, писем

Формирование заказа в системе 1 С

Полное сопровождение отгрузки с момента получения заказа до фактического прибытия к месту выгрузки

Плотное взаимодействие в работе со складом, службой логистики и бухгалтерией

Заключение договоров

Заполнение карточки клиента

Консультирование клиента по ассортименту товара, подбор сопутствующих материалов

Информирование покупателя о текущих акция и скидках в компании

Период работы

январь 2008 — февраль 2008   (2 месяца)

Должность

Специалист по кадрам

Компания

ООО СЭП "Луч"

Обязанности

Прием и оформление сотрудников

Адаптация на рабочем месте

Личные карточки

Работа с входящей корреспонденцией

Период работы

апрель 2007 — сентябрь 2007   (6 месяцев)

Должность

Продавец консультант

Компания

Colins

Обязанности

Оформление витрин

Выкладка товара

Работа с покупателями в торговом зале

Информирование клиента о текущих акциях магазина

Участие в инвентаризации

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Москва, государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования " Российский государственный социальный университет"

Специальность

Психолог. Преподаватель психологии по специальности "Психология"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

MS Windows, MS Word, MS Excel, MS Outlook, 1C 7, 1 C8. Офисная оргтехника

Обо мне

Коммуникабельность Исполнительность Целеустремленность

Умение работать в команде и автономно

Способность к быстрому восприятию информации и приобретению новых навыков

Стрессоустойчивость