Специалист по работе с клиентами

Резюме 5203361   ·   26 марта 2024, 10:50

Имя

Анфиса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Наро-Фоминск

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (1 января 1973)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 1 месяц)

Должность

Кассир-билетный

Компания

ЦППК

Обязанности

Оформление проездных документов, согласно, действующим тарифам и льготам. Прием и пересдача смены, разменного фонда, отчетность по банку


Период работы

ноябрь 2015 — август 2021   (5 лет 10 месяцев)

Должность

Наставник КЦ

Компания

Банк Хоум Кредит

Обязанности

Консультирование Клиентов по вопросам банковских продуктов (кредиты наличными, потребительские кредиты; ипотечные кредиты; кредитные карты; займы МФО; дебетовые карты; вклады);

• Решение вопросов Клиентов Банка по телефону;

• Восстановление досрочного погашения по кредитным договорам;

• Исправление Кредитной Истории;

• Консультации клиентов по страховым продуктам компании;

• Подготовка справок для клиентов;

• Ведение отчетности

Консультация клиентов по оплате договоров, способы оплаты, не допускание просрочек по платежам, введения клиентов в график

В 2017 году перешла в Отдел КЦ (горячая линия - решение вопросов клиентов по первому звонку) Прошла обучение по повышению навыков " Шаг вперед", Получила должность наставника: Помощь, поддержка, сотрудникам в освоение ПО, консультация по сложным вопросам. Адаптация новых сотрудников, после обучения, вливание в коллектив, работу. Контроль дисциплины, графика выхода. проведение обучения по Бизнес проектам.


Период работы

март 2014 — ноябрь 2015   (1 год 9 месяцев)

Должность

Повар мясного производства

Компания

Седьмой Континент, ОАО

Обязанности

Подготовка витрины до открытия магазина, перефасовка товара, ротация товара, выкладка товара на витрину, поддерживание витрины по наполняемости в течении всего дня. Нарезка и фасовка мяса (по назначению). Поддержания порядка в камерах с мясом, выполнение вех сроков реализации


Период работы

ноябрь 2012 — февраль 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Повар

Компания

" Ориентир"

Обязанности

Организация питания для детей от 3 до 15 лет


Период работы

ноябрь 2011 — декабрь 2011   (2 месяца)

Должность

Кладовщик- администратор

Компания

ОАО " Цезарь"

Обязанности

Закуп продуктов для ресторана, размещение по складам. Выдача продуктов на кухню ресторана. Контроль за работой клининга.


Период работы

сентябрь 2011 — ноябрь 2011   (3 месяца)

Должность

Кладовщик

Компания

ООО " Мега Мастер"

Обязанности

Прием продукции на фасовку и упаковку, организация работы цеха по фасовки, пересчет готовой продукции, формирование заказов, подготовка сопроводительных документов, отправка машин заказчику. Ежедневное снятие остатков, отчеты, составление ТТН.


Период работы

январь 2010 — август 2011   (1 год 8 месяцев)

Должность

Кассир- диспетчер

Компания

ООО " Домофон"

Обязанности

Прием платежей по абонентской плате, оформление договоров на установку домофонов, работа по персональной программе, работа с клиентами


Период работы

июль 2008 — декабрь 2009   (1 год 6 месяцев)

Должность

Кладовщик в столовой

Компания

ООО " Фосека - Рус"

Обязанности

Прием продуктов, размещение по складам, выдача продуктов на кухню согласно накладным. Составление заявок на закуп продуктов. Работа с ТТН. Ежедневные отчеты


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Московский государственный университет леса, Москва

Специальность

Экономики, экономист менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Прошла тренинг в Банке " Хоум кредит" . для развития и продвижения по карьерной лестницы.

Навыки и умения

MS Outlook

Пользователь ПК

Обо мне

Ответственная‚ легко обучаюсь‚ люблю свою работу ‚коммуникабельна‚ стрессоустойчива‚ неконфликтна‚ пунктуальна


Начальник производства, начальник участка, производитель работ (прораб), мастер

от 60 000 руб.

Наро-Фоминск

Охранник

от 30 000 руб.

Наро-Фоминск

Медицинская сестра

от 40 000 руб.

Наро-Фоминск

Менеджер по продажам

от 40 000 руб.

Наро-Фоминск

Расклеивать листовки

договорная

Наро-Фоминск

Тракторист-механизатор

от 35 000 руб.

Наро-Фоминск

Продавец-консультант, продавец - кассир

от 25 000 руб.

Наро-Фоминск

Медицинская сестра предресового осмотра

договорная

Наро-Фоминск

Водитель категории с

от 60 000 руб.

Наро-Фоминск

Оператор склада, кладовщик

от 45 000 руб.

Наро-Фоминск