Имя | Вероника |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Наро-Фоминск |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Вахтовый метод работы |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 9 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (28 января 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2018 — январь 2019 (4 месяца) |
Должность | Старший администратор в администрации |
Компания | МООО ССК "Калибр" |
Обязанности | Спортивно-стрелковый комплекс "Калибр включает в себя: стрелковый клуб, мини-гостиницу, спортивный зал. Организация работы ССК (режим работы, санитарное состояние, эксплуатация здания и прилагающей территории); Обеспечение клиентской поддержки в Клубе, по телефону и e-mail; работа с сайтом Клуба и сайтами бронирования. Поддержание сервиса на высоком уровне. Работа с арендаторами, организация просмотра свободных помещений для потенциальных арендаторов; Контроль за соблюдением административного персонала Клуба трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности; Активное участие во всех мероприятиях, направленных на повышение эффективности работы Клуба. Ведение необходимой документации (подготовка документов для проведения тендеров). Ежемесячная отчетность перед руководством по работе клуба. |
|
Период работы | октябрь 2017 — сентябрь 2018 (1 год) |
Должность | Старший менеджер сервисного центра |
Компания | ООО "ЭлегантКА" |
Обязанности | Обязанности: -Руководство деятельностью сотрудников структурного подразделения (меховое Ателье при магазине "Каляев") -Обеспечение работы по обслуживанию клиентов, прием изделий в ремонт. -Контроль за своевременным ремонтом изделий, выдача и консультирование клиентов -Контроль графиков работы сотрудников и их соблюдение. -Ведение табеля учета рабочего времени. -Составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности. -Информирование клиентов о предоставляемых услугах. ---Контроль качества. -Принятие мер по решению конфликтов, возникающих при обслуживании. -Работа с претензиями по возврату и ремонту изделий, согласно нормативно-правовым актам ЗЗПП. -Работа в программах: 1С Розница, 1С УПП, 1С ERP. -Работа с кассовой дисциплиной и кассовым аппаратом: Атол -В подчинении - 5 человек |
|
Период работы | май 2016 — август 2017 (1 год 4 месяца) |
Должность | Старший администратор гостиницы/Управляющий |
Компания | ИП Айвазян А.С. |
Обязанности | • Руководство деятельностью сотрудников службы размещения и проживания, службы эксплуатации номерного фонда. • Оптимизация производственного процесса. • Обеспечение работы по обслуживанию гостей, созданию комфортных условий . • Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему гостей, соблюдением чистоты в жилых помещениях. • Контроль графиков работы сотрудников и их соблюдение. • Ведение табеля учета рабочего времени. • Ведение производственного учета, составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности. • Информирование гостей о предоставляемых дополнительных платных услугах. Контроль качества. • Принятие мер по решению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. • Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. • Выполнение указаний владельца отеля. • Работа с рекламой и продвижением в интернете. • Проведение рекламных акции на территории отеля. • Работа с системами бронирования:Wubook, Booking, Ostrovok, Bronevik, 101 Hotels и др. - ведение отчетности Работа с программами: Корс Отель Про, PMS Bnovo, Kontur Fms • Административно-хозяйственная деятельность • В подчинении находилось 8 человек |
|
Период работы | сентябрь 2015 — март 2016 (7 месяцев) |
Должность | Администратор гостиницы |
Компания | Отель Villa Grande |
Обязанности | • Прием и размещение гостей отеля, оформление соответствующих документов. • Контроль за подготовкой номеров к приему гостей отеля‚ соблюдения чистоты в отеле‚ регулярной сменой белья в номерах‚ сохранностью имущества и оборудования. • Работа с претензиями‚ связанными с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. • Информирование руководства отеля об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов‚ применение мер к их ликвидации. • Консультирование гостей отеля по имеющимся дополнительным услугам. • Ведение кассовой отчетности. • Ведение и контроль учета расхода канцелярских товаров, моющих средств, расходных материалов. • Раскрутка и реклама отеля в социальных сетях. |
|
Период работы | январь 2013 — апрель 2015 (2 года 4 месяца) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО "Урал групп" |
Обязанности | • Ведение делопроизводства; • Ведение кадрового отдела; • Работа с эл.почтой и Internet-браузерами; • Выполнение поручений руководства; • Ведение телефонных переговоров; • Секретариат (прием клиентов, гостей - чай, кофе). • Работа маркетолога (работа с рекламой в полиграфии, в интернете, наружной рекламой и т.д.) • Работа с контрагентами (запрос цен, заключение договоров, спецификаций, контроль за поставкой продукции, контроль дебиторской задолженности). • Работа с сайтом компании (заполнение товаром и другой информацией) • Работа с прайс-листом компании (анализ, обновление) • Работа в Corel (разработка макетов, баннеров, и т.д.) • А также организация всех корпоративных праздников в организации. |
|
Период работы | апрель 2012 — сентябрь 2012 (6 месяцев) |
Должность | Администратор офиса |
Компания | ООО "Кэнфри"- рекламное агентство. |
Обязанности | • Ведение делопроизводства; • Ведение кадрового отдела; • Работа с эл.почтой и Internet; • Выполнение поручений руководства; • Ведение телефонных переговоров; • Секретариат (прием клиентов, гостей - чай, кофе). • Административная работа |
|
Период работы | апрель 2010 — апрель 2012 (2 года 1 месяц) |
Должность | Оператор сервисно-клиентского отдела |
Компания | ООО "Ниссан Сервис Авто" |
Обязанности | • Встреча клиентов сервисного центра; • Работа с входящими звонками сервисного центра; • Работа в 1С: планирование загрузки сервиса; • Ведение отчетности по эффективности работы сервисного центра; • Работа с юридическими лицами: Заключение договоров с непосредственными клиентами сервисного центра, контроль за правильным оформлением всей сопутствующей документацией по приезду на обслуживание в сервисный центр; • Выставление предварительных счетов на основные работы; • Оформление необходимой документации клиентов приехавших по записи; • Обзвон клиентов о напоминании необходимости приехать в дилерский центр на обслуживание. • Работа с эл. почтой и Internet. |
|
Период работы | август 2008 — октябрь 2009 (1 год 3 месяца) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | СП ООО "Проммонтажсервис" - строительная фирма |
Обязанности | • Ведение делопроизводства; • Ведение кадрового отдела; • Работа с эл.почтой и Internet; • Выполнение поручений руководства; • Ведение телефонных переговоров; • Секретариат (прием клиентов, гостей - чай, кофе). |
|
Период работы | апрель 2008 — июль 2008 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Кайзен" - (сеть магазинов "Экспедиция) |
Обязанности | • Дистрибуция товаров ТМ “Экспедиция”; • Работа с кассовым аппаратом и 1С; • Ведение кассовой отчетности; • Обучение персонала. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Прикамский современный социально-гумманитарный колледж |
Специальность | Менеджмент |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2 годичные курсы журналистики, тренинги по технике продаж. 2 годичные театральные курсы |
Навыки и умения | Опытный пользователь ПК (Интернет, e-mail, MS Office, графическое ПО, ведение деловой переписки); Знание программы 1С. Грамотно поставленная речь Умение вести деловые переговоры (личная встреча и по телефону) Умение быстро осваивать новую информацию. Умение быстро вливаться в новый коллектив и работа в команде. Ответственность, коммуникабельность, организованность, аккуратность, командная работа, целеустремленность, стрессоустойчивость. Опыт управления персоналом: Максимальное количество людей в подчинении - до 10 человек. |
Обо мне | Ищу работу с выплатой заработной платы НАЛИЧНЫМИ денежными средствами. |