• формирование реестров проблемных активов, передаваемых для работы на аутсорсинг в работу коллекторским компаниям; • организация передачи проблемных кредитов в работу коллекторским компаниям и предоставление необходимой информации в рамках заключенных Агентских договоров; • подготовка необходимой документации для коллекторских компаний в рамках заключенных Агентских договоров; • формирование уведомлений о платежах и направление их в коллекторские компании; • оплата агентского вознаграждения; • ведение телефонных переговоров с представителями коллекторских компаний, организация встреч в офисе Банка; • участие в актуализации нормативной и методологической документации, регламентирующей реализацию процессов, находящихся в сфере ответственности Отдела; • взаимодействие с филиалами Банка, курирование сотрудников регионов; • формирование периодической отчетности, предусмотренной внутренними документами Банка | 