Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1439052   ·   3 февраля 2020, 19:38

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Наро-Фоминск

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

54 года   (21 апреля 1970)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2017 — май 2018   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по продаже недвижимости

Компания

ООО "Альтаир Эстейт"

Обязанности

Полный цикл работы с клиентом на всех этапах сделки:

презентация объекта недвижимости: по телефону, в офисе продаж компании или офисе продаж на площадке;

формирование предложения о покупке на основе выявленных в процессе переговоров потребностей клиента;

по запросу клиента предоставление первичной информации о возможностях ипотечного кредитования, предоставляемых компанией (ипотечные программы банков-партнеров, порядок взаимодействия с менеджерами по ипотечному кредитованию);

работа с существующей базой клиентов компании: ведение базы данных клиентов,

ведение и предоставление отчетности по корпоративным стандартам.


Период работы

ноябрь 2013 — ноябрь 2016   (3 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Эльтара"

Обязанности

Полный цикл работы с клиентом на всех этапах сделки:

презентация объекта недвижимости: по телефону, в офисе продаж компании или офисе продаж на площадке;

формирование предложения о покупке на основе выявленных в процессе переговоров потребностей клиента;

по запросу клиента предоставление первичной информации о возможностях ипотечного кредитования, предоставляемых компанией (ипотечные программы банков-партнеров, порядок взаимодействия с менеджерами по ипотечному кредитованию);

работа с существующей базой клиентов компании: ведение базы данных клиентов,

ведение и предоставление отчетности по корпоративным стандартам.


Период работы

май 2007 — октябрь 2013   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Начальник коммерческого отдела

Компания

ОАО "Опытный завод Гидромонтаж "

Обязанности

- Руководство коммерческим отделом (6 чел)

- Планирование и организация коммерческой стратегии;

- Развитие и увеличение объема продаж;

- Установление, поддержание и развитие деловых взаимоотношений с клиентами компании;

- Осуществление руководства работами по своевременному заключению договоров и обеспечение выполнения договорных обязательств;

- Контроль соблюдения дисциплины при выполнении договорных обязательств, своевременности расчетов по договорам;

- Осуществление руководства комплексным изучением существующего и перспективного спроса на строительные металлоконструкции и стальные многогранные опоры ЛЭП;

- Формирование и корректировка тарифной политики и пакетов услуг;

- Поиск и выбор поставщиков;

- Участие в подготовке бюджета продаж/закупок;

- Планирование и контроль исполнения плана продаж/закупок;

- Согласование договорной и коммерческой документации в рамках своих полномочий, а также с другими подразделениями и руководством;

- Организация и ведение претензионной работы;

- Контроль сроков подготовки материалов, согласование договорной документации, подписание договоров.


Период работы

декабрь 2004 — май 2007   (2 года 6 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя транспортного отдела (диспетчер движения и погрузочно-разгрузочных работ)

Компания

ООО "Мобил Cтрой ХХ1"

Обязанности

- Организация и ведения делопроизводства в Автотехцентре Общества, регистрация входящей и исходящей документации, подготовка проектов исходящих писем;

- Составление проектов приказов по текущей деятельности Автотехцентра, доверенностей на представление интересов в органах ГИБДД, страховых компаниях, доверенностей на управление автотранспортными средствами;

- Осуществление учета и списания горюче-смазочных материалов;

- Оформление путевых листов и товарно-транспортной документации;

- Ведение табеля учета рабочего времени;

- Анализ эксплуатации легкового и грузового автотранспорта, а именно: отслеживание маршрутов движения автотранспорта с использованием спутниковой системы слежения; составление отчетов по пробегам автотранспорта; проверка соответствия израсходованных горюче-смазочных материалов нормам списания ГСМ, утвержденным в Обществе.

- Формирование маршрутов на грузоперевозки;

- Организация претензионной работы по грузоперевозкам;

- Взаимодействие с транспортными компаниями и частными перевозчиками;

- Расчет стоимости грузоперевозки и сумм оплаты услуг водителей;

- Планирование и контроль взаиморасчетов с транспортными компаниями;

- Анализ рынка транспортных услуг.


Период работы

декабрь 2000 — декабрь 2004   (4 года 1 месяц)

Должность

Контролер отк

Компания

Группа компаний "Бурмех"

Обязанности

- Оптимизация системы контроля качества машиностроительного предприятия (производство бурового инструмента);

- Оптимизация системы гарантийного обслуживания;

- Анализ результатов испытаний продукции предприятия;

- Обучение контролеров ОТК принципам и методам контроля качества;

- Проведение измерений с целью контроля качества продукции;

- Поддержание в актуальном состоянии нормативной и технической документации, имеющей непосредственное отношение к деятельности службы качества предприятия;

- Организация и участие в сертификации предприятия.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

НОУ "Современная гуманитарная академия"

Специальность

Бакалавр экономики по направлению "Экономика"


Образование

Среднее специальное

Окончание

1990 год

Учебное заведение

ГОУ "Кунцевский радиомеханический техникум"

Специальность

Радиотехник


Образование

Высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Наро-Фоминский социально-деловой центр "Карьера"

Специальность

Бухгалтерский учет


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

• 2001 - Муниципальное учреждение культуры КЛУБ "МЕЧТА", Машинопись и делопроизводство

• 2003 - Центр Радио-Электронной Техники, "Пользователь персональной ЭВМ"

Навыки и умения

• Дипломатичность, коммуникабельность, лидерские качества, стрессоустойчивость, ответственность, нацеленность на результат, активность, высокоразвитые навыки общения.

• ПК - опытный пользователь (MS Office, Outlook, Internet, 1С: Предприятие).

• Отличные коммуникативные навыки, опыт работы с людьми, навыки ведения эффективных переговоров, ориентация на результат, амбициозность и настойчивость в достижении результата.

• Масштабное мышление, инициативность, умение брать ответственность и отвечать за результаты, практические достижения в эффективном развитии компании (бизнеса, проекта, продажах).

• Активная жизненная позиция, коммуникабельность, энергичность, желание работать и зарабатывать, ориентированность на результат.


Помощник руководителя

договорная

Наро-Фоминск

Повар-кондитер

от 15 000 руб.

Наро-Фоминск

Водитель

от 30 000 руб.

Наро-Фоминск

Сборщик

от 25 000 руб.

Наро-Фоминск

Рабочий

от 70 000 руб.

Наро-Фоминск

Внутренний аудит по бухгалтерскому и налоговому учету

от 100 000 руб.

Наро-Фоминск

Администратор, офис-менеджер, сфера обслуживании, продажи

от 25 000 руб.

Наро-Фоминск

Водитель манипулятора

договорная

Наро-Фоминск

Прессовщик на гидпропрессе с Обучением на рабочем месте

договорная

Наро-Фоминск

Медицинская сестра (брат)

от 40 000 руб.

Наро-Фоминск